Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti pri predaji tlačených materiálov
a licencií Programu Vyvolený prostredníctvom e-shopu a pri používaní webovej aplikácie Program Vyvolený dostupnej na
app.sviatostbirmovania.sk a
app.svatostbirmovani.cz (ďalej len „aplikácia“).
Predávajúcim a poskytovateľom aplikácie je: VIAC – Inštitút pre podporu a rozvoj mládeže
Ústie nad Priehradou 41, 028 01 Trstená, Slovenská republika
IČO: 42 217 202, DIČ: 2023 297 287
IBAN: SK27 0900 0000 0051 3340 3156
e-mail: info@sviatostbirmovania.sk, tel.: +421 908 480 566
(ďalej len „predávajúci“).
Program Vyvolený ponúkame výlučne farnostiam a iným cirkevným subjektom ako celku na vedenie prípravy na sviatosť
birmovania, nie jednotlivcom na osobné použitie. Kupujúci uzatvára zmluvu v súvislosti so svojou činnosťou,
preto sa zmluvný vzťah riadi najmä zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník; ustanovenia o ochrane spotrebiteľa
sa neuplatnia.
Kupujúci (farnosť) – farnosť alebo iná právnická osoba, ktorá je v aplikácii zaregistrovaná a v mene ktorej sa uskutočňuje objednávka.
Správca farnosti – fyzická osoba oprávnená konať za farnosť v aplikácii (kňaz alebo farnosťou poverená osoba). Farnosť môže mať najviac troch správcov.
Animátor – vedúci malej skupinky birmovancov, ktorému farnosť zriadila účet v aplikácii.
Birmovanec – kandidát na prijatie sviatosti birmovania, ktorému farnosť zriadila účet v aplikácii.
Používateľ – správca farnosti, animátor alebo birmovanec.
Produkt – tlačené materiály programu (najmä Kniha pre kandidáta na birmovanie, Sprievodca pre vedúceho malej skupinky, Sprievodca pre rodiča, Sprievodca pre birmovného rodiča) a ich balíky, prípadne samostatný online prístup.
Licencia – nevýhradné, neprenosné oprávnenie jedného birmovanca (licencia birmovanca) alebo jedného animátora (licencia animátora) používať online obsah programu v aplikácii počas jedného ročníka.
Kredit licencií – zakúpené a zatiaľ nepriradené licencie farnosti.
Ročník – jedna príprava na sviatosť birmovania vo farnosti s určeným dátumom začiatku a dĺžkou trvania 1 alebo 2 roky.
3. Registrácia farnosti a používateľské účty
Farnosť sa registruje prostredníctvom formulára na registráciu farnosti. Registrácia je bezplatná a nezáväzná. Predávajúci registráciu posúdi a je oprávnený ju aj bez udania dôvodu zamietnuť; o výsledku informuje kontaktnú osobu e-mailom.
Po schválení registrácie získa správca farnosti skúšobný prístup na 30 dní, počas ktorého má k dispozícii vybrané kapitoly programu. Skúšobný prístup končí uplynutím lehoty; plný prístup sa sprístupní po úhrade objednávky alebo pridelení licencií.
Ak je farnosť už zaregistrovaná, ďalšia osoba môže požiadať o prístup. O žiadosti rozhodujú súčasní správcovia farnosti; predávajúci za ich rozhodnutie nezodpovedá.
Účty animátorov a birmovancov zriaďuje farnosť (ručne alebo hromadným importom). Farnosť zodpovedá za správnosť zadaných údajov a za to, že je na ich zadanie oprávnená.
Prihlasovanie prebieha bez hesla, prostredníctvom jednorazového odkazu zaslaného na e-mail používateľa. Používateľ je povinný chrániť prístup k svojej e-mailovej schránke a nesprístupňovať prihlasovacie odkazy ani svoj účet tretím osobám. Jeden účet smie používať len jedna osoba.
4. Objednávka a uzavretie zmluvy
Objednávku môže v e-shope aplikácie vytvoriť len správca farnosti v mene farnosti. Správca farnosti potvrdzuje, že je oprávnený za farnosť konať.
Pred odoslaním objednávky kupujúci vyplní fakturačné a doručovacie údaje, zvolí spôsob dopravy, oboznámi sa s pravidlami používania programu a s týmito VOP a odošle objednávku tlačidlom „Objednať s povinnosťou platby“.
Prijatie objednávky predávajúci potvrdí e-mailom. Doručením tohto potvrdenia je kúpna zmluva uzavretá.
Kým predávajúci objednávku nezačne spracúvať (stav „Prijatá“), môže kupujúci jej položky v aplikácii upraviť alebo ju e-mailom bezplatne zrušiť.
Predávajúci je oprávnený objednávku zrušiť, ak produkt už nie je dostupný, ak je cena uvedená zjavne chybne alebo ak kupujúci neuhradí zálohovú faktúru v lehote splatnosti. Ak už kupujúci zaplatil, predávajúci mu platbu bez zbytočného odkladu vráti.
Objednávky odporúčame zadávať najneskôr 4 týždne pred začiatkom prípravy, aby bolo možné zabezpečiť dostatok materiálov a ich včasné doručenie.
Pri objednávke môže kupujúci prejaviť záujem o osobnú prezentáciu programu alebo školenie animátorov. Podmienky a cenu takejto služby predávajúci s kupujúcim dohodne samostatne.
5. Ceny a platobné podmienky
Ceny produktov sú uvedené v e-shope a platí cena v čase odoslania objednávky. Pre farnosti na Slovensku sú ceny uvedené v eurách (EUR), pre farnosti v Českej republike v českých korunách (CZK).
Ceny sú konečné, vrátane DPH v zákonnej výške, ak sa na plnenie uplatňuje.
Cena dopravy nie je súčasťou ceny produktov; predávajúci ju vypočíta podľa rozsahu objednávky a zvoleného spôsobu dopravy po schválení objednávky a uvedie ju v zálohovej faktúre. Osobný odber je bezplatný.
Najneskôr do 5 pracovných dní od prijatia objednávky predávajúci vystaví a zašle kupujúcemu e-mailom zálohovú faktúru (predfaktúru).
Platba sa uskutočňuje výlučne bankovým prevodom na účet predávajúceho uvedený v zálohovej faktúre, s uvedením variabilného symbolu, v lehote splatnosti uvedenej na faktúre. Platba sa považuje za uhradenú dňom pripísania na účet predávajúceho.
Po prijatí platby predávajúci vystaví daňový doklad (faktúru) a sprístupní ho kupujúcemu.
Vlastnícke právo k produktom prechádza na kupujúceho úplným zaplatením kúpnej ceny.
6. Dodanie
Predávajúci objednávku pripraví a odošle po prijatí úhrady. O každej zmene stavu objednávky (spracúva sa, odoslaná, pripravená na odber) informuje kupujúceho e-mailom.
Produkty doručujeme na adresy na Slovensku a v Českej republike týmito spôsobmi:
kuriérom,
poštou – len pri objednávkach do 10 ks balíkov pre kandidáta / vedúceho,
osobným odberom v Trstenej – bezplatne, po oznámení, že je objednávka pripravená na odber.
Lehota dodania je spravidla do 10 pracovných dní od pripísania platby. Pri väčších objednávkach alebo dočasnom nedostatku tovaru môže byť dlhšia; o tom predávajúci kupujúceho vopred informuje.
Kupujúci je povinný zásielku pri prevzatí skontrolovať. Zjavné poškodenie obalu je potrebné uviesť v zázname s prepravcom a predávajúcemu oznámiť bez zbytočného odkladu.
Nebezpečenstvo škody na produktoch prechádza na kupujúceho ich prevzatím.
7. Licencie a online obsah
Ku každému zakúpenému kusu produktu, ktorý obsahuje licenciu (napr. balík pre kandidáta, balík pre vedúceho, samostatný online prístup), získa kupujúci jednu licenciu príslušného typu. Licencie sa pripíšu do kreditu licencií farnosti po úhrade objednávky.
Správca farnosti prideľuje licencie z kreditu jednotlivým ročníkom. Licencia platí počas trvania ročníka, t. j. 1 alebo 2 roky od jeho začiatku. Po skončení ročníka je obsah ročníka dostupný už len na čítanie.
Nevyužité licencie pridelené ročníku sa automaticky vracajú do kreditu farnosti jeden mesiac po poslednom pridelení.
Licencie sú viazané na farnosť, nie sú prenosné na iné farnosti ani tretie osoby a nemožno ich vymeniť za peniaze.
Ak farnosti zostanú knihy pre vedúceho z predchádzajúcej prípravy, môže si dokúpiť samostatný online prístup na ďalší ročník za cenu uvedenú na webe alebo v e-shope.
8. Pravidlá používania a autorské práva
Program Vyvolený (videá, texty, knihy, pracovné listy a ďalšie materiály) je chránený autorským právom. Kúpou produktov a licencií kupujúci nenadobúda autorské práva, ale len oprávnenie používať obsah v rozsahu týchto VOP.
Kupujúci a všetci používatelia sú povinní dodržiavať tieto pravidlá:
Kniha pre birmovanca je zároveň pracovným zošitom, preto musí mať každý birmovanec vlastnú knihu a licenciu. Knihy nie je dovolené opakovane používať v ďalších ročníkoch.
Každý animátor, ktorý premieta videá, musí mať vlastnú licenciu animátora. Videá je dovolené premietať len birmovancom s pridelenou licenciou.
Videá sú určené birmovancom na osobné použitie; nie je dovolené ich premietať ani prezentovať iným osobám.
Je zakázané obsah kopírovať, nahrávať, sťahovať, upravovať, verejne šíriť alebo sprístupňovať tretím osobám, ako aj obchádzať technické opatrenia na jeho ochranu.
Na ochranu obsahu aplikácia zaznamenáva pokusy o otvorenie vývojárskych nástrojov prehliadača; podrobnosti sú uvedené v zásadách ochrany osobných údajov.
Pri porušení týchto pravidiel je predávajúci oprávnený po predchádzajúcom upozornení (pri závažnom porušení aj bez neho) obmedziť alebo zablokovať prístup dotknutého používateľa alebo farnosti, a to bez nároku na vrátenie ceny. Tým nie je dotknutý nárok predávajúceho na náhradu škody.
9. Zodpovednosť za vady a reklamácie
Predávajúci zodpovedá za to, že produkty pri prevzatí zodpovedajú objednávke a nemajú vady. Zjavné vady (poškodenie, chýbajúce kusy, nesprávny tovar) je kupujúci povinný oznámiť do 5 pracovných dní od prevzatia, skryté vady bez zbytočného odkladu po ich zistení, najneskôr do 6 mesiacov od prevzatia.
Reklamáciu kupujúci uplatní e-mailom na info@sviatostbirmovania.sk s uvedením čísla objednávky, popisu vady a ideálne aj fotografie.
Pri oprávnenej reklamácii predávajúci podľa povahy vady dodá chýbajúci alebo náhradný tovar, prípadne poskytne primeranú zľavu alebo vráti kúpnu cenu. Náklady na dopravu pri oprávnenej reklamácii znáša predávajúci.
Nedostupnosť alebo nefunkčnosť online obsahu kupujúci oznamuje technickej podpore. Predávajúci ju odstráni v primeranej lehote.
Predávajúci reklamáciu vybaví bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.
10. Odstúpenie od zmluvy
Keďže kupujúci nie je spotrebiteľom, nevzniká mu zákonné právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez udania dôvodu.
Kupujúci môže objednávku bezplatne zrušiť, kým predávajúci nevystavil zálohovú faktúru. Neskoršie zrušenie alebo vrátenie nepoškodených produktov je možné len po dohode s predávajúcim.
Licencie, ktoré už boli pridelené ročníku alebo ktorých obsah bol sprístupnený, nemožno vrátiť.
Predávajúci môže od zmluvy odstúpiť, ak kupujúci neuhradí zálohovú faktúru ani v dodatočnej lehote 14 dní, alebo ak kupujúci podstatne poruší pravidlá podľa článku 8.
11. Dostupnosť aplikácie a obmedzenie zodpovednosti
Predávajúci vynakladá primerané úsilie na nepretržitú dostupnosť aplikácie, nezaručuje však, že bude dostupná bez prerušenia. Plánovanú údržbu sa snaží vykonávať mimo obvyklého času stretnutí.
Predávajúci je oprávnený aplikáciu priebežne vyvíjať a meniť jej funkcie, pokiaľ tým podstatne neobmedzí obsah programu, ktorý si kupujúci zakúpil.
Predávajúci nezodpovedá za škodu spôsobenú nesprávnym používaním aplikácie, nesprávnymi údajmi zadanými farnosťou, výpadkami internetového pripojenia alebo služieb tretích strán ani vyššou mocou.
Celková zodpovednosť predávajúceho za škodu je, v rozsahu povolenom zákonom, obmedzená na cenu objednávky, s ktorou škoda súvisí. Obmedzenie sa nevzťahuje na škodu spôsobenú úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti.
12. Ochrana osobných údajov a spracúvanie údajov v mene farnosti
Informácie o spracúvaní osobných údajov, pri ktorom je predávajúci prevádzkovateľom, sú uvedené v zásadách ochrany osobných údajov.
Pri údajoch animátorov, birmovancov a ich rodičov, ktoré do aplikácie zadáva farnosť, je farnosť prevádzkovateľom a predávajúci sprostredkovateľom v zmysle čl. 28 GDPR. Odoslaním registrácie a používaním aplikácie farnosť poveruje predávajúceho spracúvaním týchto údajov za podmienok tohto článku, ktorý tvorí zmluvu o spracúvaní osobných údajov.
Predmet a účel: poskytovanie aplikácie na vedenie prípravy na sviatosť birmovania – správa účtov, skupiniek a ročníkov, evidencia dochádzky, absolvovaných kapitol a výziev týždňa, poznámky animátorov a zasielanie e-mailových notifikácií birmovancom a rodičom.
Kategórie dotknutých osôb a údajov: animátori, birmovanci (vrátane maloletých) a ich rodičia; meno, priezvisko, e-mail, príslušnosť k farnosti, ročníku a skupinke, dochádzka, dôvody neprítomnosti, poznámky, e-mailové adresy rodičov.
Doba spracúvania: počas trvania prístupu farnosti k aplikácii a lehôt uvedených v zásadách ochrany osobných údajov; po skončení predávajúci údaje podľa voľby farnosti vymaže alebo jej ich vráti, ak právny predpis nevyžaduje ich ďalšie uchovávanie.
Povinnosti predávajúceho: spracúvať údaje len na zdokumentovaný pokyn farnosti (ktorým je aj nastavenie a používanie aplikácie); zaviazať osoby oprávnené spracúvať údaje mlčanlivosťou; prijať primerané technické a organizačné opatrenia podľa čl. 32 GDPR; poskytovať farnosti súčinnosť pri vybavovaní žiadostí dotknutých osôb, pri riešení porušenia ochrany údajov a pri posúdení vplyvu; bez zbytočného odkladu oznámiť farnosti porušenie ochrany údajov; sprístupniť informácie potrebné na preukázanie plnenia povinností a umožniť audit v primeranom rozsahu.
Ďalší sprostredkovatelia: farnosť udeľuje všeobecný súhlas so zapojením ďalších sprostredkovateľov uvedených v zásadách ochrany osobných údajov. O zamýšľaných zmenách predávajúci farnosť informuje aktualizáciou týchto zásad; farnosť môže proti zmene namietať.
Povinnosti farnosti: farnosť zodpovedá za zákonnosť spracúvania, najmä za existenciu právneho základu, za informovanie animátorov, birmovancov a ich zákonných zástupcov, za získanie súhlasu zákonného zástupcu, ak sa vyžaduje, a za to, že do aplikácie nebude zadávať nadbytočné údaje ani osobitné kategórie osobných údajov (napr. podrobnosti o zdravotnom stave).
13. Riešenie sporov a rozhodné právo
Zmluvné vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom, a to aj v prípade kupujúcich z Českej republiky.
Zmluvné strany sa budú snažiť prípadné spory riešiť predovšetkým dohodou. Ak sa dohoda nepodarí, spory rozhodne vecne a miestne príslušný súd Slovenskej republiky.
14. Záverečné ustanovenia
Predávajúci je oprávnený VOP meniť. Na objednávky sa vzťahuje znenie VOP platné v čase ich odoslania. O podstatných zmenách týkajúcich sa používania aplikácie predávajúci správcov farností informuje e-mailom alebo v aplikácii najmenej 14 dní vopred.
Ak je niektoré ustanovenie VOP neplatné alebo neúčinné, nie je tým dotknutá platnosť ostatných ustanovení.
Komunikácia medzi stranami prebieha spravidla elektronicky na e-mailové adresy uvedené v aplikácii a v týchto VOP.
Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 15. 10. 2026.
